Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En LUXVOR trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y dentro del plazo estimado. Realizamos envíos internacionales para que puedas disfrutar de nuestros productos estés donde estés.
1. Procesamiento y preparación de pedidos
Todos los pedidos requieren un período de preparación de aproximadamente 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Durante este período, verificamos, preparamos y empaquetamos cuidadosamente cada pedido antes de entregarlo al transportista.
Los días de preparación no incluyen fines de semana ni días festivos.
2. Tiempo de envío y entrega
Una vez preparado y despachado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de aproximadamente 9 días calendario.
Realizamos envíos a nivel internacional, sujetos a la disponibilidad del servicio de transporte en cada destino.
El tiempo total estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega es de aproximadamente 12 días, considerando los 3 días de preparación y los 9 días de transporte.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar según el destino y las condiciones logísticas.
3. Cobertura de envíos
LUXVOR ofrece envíos internacionales a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
La disponibilidad del envío puede variar según el país, la región y las restricciones de transporte aplicables.
4. Retrasos en los envíos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestra operación, como:
- Procesos de despacho aduanero.
- Retrasos de las empresas de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Días festivos y períodos de alta demanda.
- Restricciones logísticas o situaciones extraordinarias.
En caso de producirse algún inconveniente, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
Estos acontecimientos no eliminan las obligaciones legales que correspondan a LUXVOR respecto a la entrega de los pedidos.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar la compra.
Si necesitas corregir algún dato de entrega, debes comunicarte con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido despachado, es posible que no podamos modificar la dirección.
6. Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros establecidos por el país de destino.
Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente en el precio o en el proceso de compra, podrán ser responsabilidad del destinatario, de acuerdo con las leyes y regulaciones de su país.
7. Pedidos no entregados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo para revisar la situación.
Evaluaremos cada caso y buscaremos una solución adecuada conforme a las circunstancias y a la legislación aplicable.
8. Contacto
Si tienes alguna consulta relacionada con nuestros envíos, puedes comunicarte con nosotros:
LUXVOR
Correo electrónico: carlos.contacto.g@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.